anh20 Dasar Privasi — Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
Dokumen ini menerangkan bagaimana anh20 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna platform kami di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami.
Kemaskini terakhir: 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform anh20, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman terbaik kepada anda. Maklumat yang dikumpul merangkumi perkara-perkara berikut:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan kata laluan yang dicipta semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan membolehkan akses selamat ke akaun anda.
- Maklumat pembayaran: Butiran berkaitan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk nama bank, nombor akaun sebahagian yang ditopeng, dan rekod transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau maklumat pembayaran sensitif secara langsung.
- Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis peranti (Android, iOS, komputer riba), sistem operasi, jenis pelayar web, resolusi skrin dan zon waktu. Data ini membantu kami mengesan log masuk mencurigakan dan mengoptimumkan paparan platform.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, perlawanan atau permainan yang diakses, kekerapan log masuk dan tindakan dalam platform. Data ini digunakan untuk tujuan analitik dalaman bagi meningkatkan pengalaman pengguna.
- Kuki (cookies): Fail kecil yang disimpan dalam peranti anda untuk mengingati pilihan sesi, log masuk dan tetapan paparan. Kuki tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh mengenal pasti anda secara langsung.
2. Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
anh20 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa persetujuan anda. Tujuan penggunaan data termasuk:
- Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti dan pengurusan log masuk yang selamat
- Memproses deposit dan pengeluaran dana dalam MYR serta mengekalkan rekod transaksi yang tepat
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemaskini keselamatan dan maklumat platform melalui emel atau SMS
- Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa, termasuk keperluan pematuhan kewangan
- Memperbaiki dan mengoptimumkan pengalaman pengguna berdasarkan data penggunaan yang dikumpul secara aggregat dan tanpa nama
- Menghubungi anda bagi tujuan sokongan pelanggan apabila anda meminta bantuan
anh20 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda terlebih dahulu.
3. Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform anh20 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Terdapat dua jenis kuki yang digunakan:
- Kuki sesi: Kuki sementara yang dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar web. Kuki ini menyimpan maklumat sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali anda menavigasi antara halaman.
- Kuki berterusan: Kuki yang kekal dalam peranti anda untuk tempoh yang ditetapkan. Ia digunakan untuk mengingati pilihan bahasa, tetapan paparan dan beberapa keutamaan pengguna lain.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform anh20, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Cara Kami Melindungi Data Anda
Semua data pengguna anh20 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) standard industri. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun, termasuk pasukan dalaman kami. Akses kepada pangkalan data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
Kami menjalankan audit keselamatan berkala dan menggunakan sistem pemantauan untuk mengesan sebarang percubaan akses tidak sah secara masa nyata. Walaupun kami mengambil semua langkah yang wajar untuk melindungi data anda, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat dari ancaman siber.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
anh20 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR anda — hanya maklumat yang diperlukan untuk transaksi tersebut yang dikongsi
- Pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia kerajaan Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat
5. Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna anh20, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
- Hak Pembetulan: Sekiranya anda mendapati maklumat peribadi yang disimpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskinikannya terus melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang. Rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut peraturan berkaitan.
- Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh memilih keluar daripada komunikasi pemasaran tidak penting pada bila-bila masa dengan menghubungi kami atau menggunakan pilihan berhenti langganan dalam emel yang kami hantar.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan anh20 di: [email protected]
6. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
anh20 berhak meminda dasar privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam platform. Apabila terdapat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan pengguna aktif melalui notifikasi dalam platform atau emel ke alamat yang didaftarkan.
Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform anh20 selepas tarikh kemaskini berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi data anda, atau ingin menggunakan hak-hak anda yang dinyatakan di atas, sila hubungi kami melalui:
- Emel sokongan: [email protected]
- Halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas kepada soalan umum
Ada Pertanyaan Tentang Data Anda?
Pasukan sokongan anh20 sedia membantu anda memahami cara kami menguruskan privasi data anda. Hubungi kami atau semak halaman FAQ untuk jawapan pantas.